Політика використання cookie

Остання редакція: січень 2025 року

Що таке файли cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті або мобільному телефоні) під час відвідування веб-сайтів. Вони допомагають веб-сайтам запам'ятовувати інформацію про ваш візит, що може зробити наступні відвідування простішими та більш корисними.

Файли cookie не можуть завдати шкоди вашому пристрою або файлам. Вони не містять віруси і не можуть встановлювати програми на ваш комп'ютер. Більшість файлів cookie містить лише анонімну інформацію і не можуть бути використані для ідентифікації особи.

FlowBalance використовує файли cookie для покращення функціональності нашого веб-сайту, аналізу відвідувань та надання персоналізованого досвіду користування нашими сервісами.

Типи файлів cookie, які ми використовуємо

Ми використовуємо різні типи файлів cookie на нашому веб-сайті для різних цілей:

Необхідні cookie

Ці файли cookie абсолютно необхідні для роботи нашого веб-сайту. Без них сайт не може функціонувати належним чином. Вони забезпечують базові функції, такі як:

  • Підтримка вашої сесії під час навігації по сайту
  • Запам'ятовування вашого входу в систему
  • Забезпечення безпеки та захист від шахрайства
  • Збереження вашого вибору мови та регіону
  • Функціонування форм зворотного зв'язку та реєстрації

Ці cookie не можна відключити, оскільки це зробить сайт нефункціональним.

Аналітичні cookie

Ці файли cookie допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим веб-сайтом, збираючи та повідомляючи інформацію анонімно. Вони допомагають нам:

  • Підрахувати кількість відвідувачів та джерела трафіку
  • Зрозуміти, які сторінки найбільш популярні
  • Відстежувати, як користувачі переміщуються по сайту
  • Ідентифікувати технічні проблеми та помилки
  • Покращувати швидкість завантаження сторінок

Всі аналітичні дані збираються в анонімному вигляді і не можуть ідентифікувати вас особисто.

Функціональні cookie

Ці файли cookie дозволяють веб-сайту запам'ятовувати ваші вибори та налаштування для надання більш персоналізованого досвіду. Вони можуть включати:

  • Ваші налаштування інтерфейсу та відображення
  • Запам'ятовування ваших харчових уподобань
  • Збереження прогресу заповнення форм
  • Персоналізація контенту відповідно до ваших інтересів
  • Налаштування системи повідомлень

Відключення цих cookie може вплинути на персоналізацію та функціональність сайту.

Маркетингові cookie

Ці файли cookie використовуються для показу релевантної реклами та маркетингових повідомлень. Вони можуть відстежувати ваші відвідування на нашому сайті та інших сайтах:

  • Показ персоналізованих рекламних оголошень
  • Обмеження кількості показів однієї реклами
  • Вимірювання ефективності рекламних кампаній
  • Створення профілю ваших інтересів для релевантної реклами
  • Ретаргетинг через соціальні мережі та інші платформи

Ці cookie встановлюються лише за вашої згоди і можуть бути відключені в будь-який час.

Сторонні cookie

Деякі файли cookie на нашому сайті встановлюються третіми сторонами. Це відбувається, коли ми використовуємо сервіси від інших компаній для покращення функціональності сайту:

  • Google Analytics: для аналізу відвідувань та поведінки користувачів
  • Платіжні системи: для безпечної обробки платежів
  • Системи підтримки: для надання технічної допомоги користувачам
  • CDN сервіси: для швидшого завантаження контенту

Ці треті сторони можуть мати власні політики cookie, з якими ви можете ознайомитися на їхніх офіційних веб-сайтах.

Як керувати налаштуваннями cookie

Ви маєте повний контроль над файлами cookie на нашому сайті. Ось кілька способів керування ними:

1. Через наше модальне вікно

При першому відвідуванні сайту ви побачите спливаюче вікно з пропозицією налаштувати cookie. Ви можете:

  • Прийняти всі типи cookie
  • Відхилити необов'язкові cookie
  • Налаштувати кожен тип окремо

2. Через налаштування браузера

Більшість сучасних браузерів дозволяють керувати cookie через налаштування:

  • Chrome: Налаштування → Конфіденційність та безпека → Cookie та інші дані сайтів
  • Firefox: Налаштування → Приватність та захист → Cookie та дані сайтів
  • Safari: Safari → Налаштування → Приватність → Керування даними веб-сайтів
  • Edge: Налаштування → Cookie та дозволи сайтів → Cookie та збережені дані

3. Через режим інкогніто

Ви можете використовувати приватний режим перегляду (інкогніто), де більшість cookie автоматично видаляються після закриття браузера. Однак це може обмежити функціональність сайту.

Наслідки відключення cookie

Відключення певних типів cookie може вплинути на ваш досвід користування нашим сайтом:

Обмеження функціональності

  • • Необхідність повторного входу в систему
  • • Втрата персональних налаштувань
  • • Неможливість запам'ятовування ваших уподобань
  • • Проблеми з оформленням замовлень

Переваги відключення

  • • Підвищена приватність
  • • Менше персоналізованої реклами
  • • Відсутність відстеження активності
  • • Повний контроль над даними

Строки зберігання cookie

Різні типи cookie зберігаються протягом різних періодів часу:

Тип cookie Строк зберігання Опис
Сесійні До закриття браузера Тимчасові файли для поточної сесії
Необхідні 1-12 місяців Для базового функціонування сайту
Функціональні 3-24 місяці Для запам'ятовування налаштувань
Аналітичні 13-26 місяців Для аналізу використання сайту
Маркетингові 1-24 місяці Для персоналізованої реклами

Зміни в Політиці cookie

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику cookie для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин.

У разі суттєвих змін ми повідомимо вас одним з наступних способів:

  • Показ нового спливаючого вікна при наступному відвідуванні
  • Повідомлення електронною поштою
  • Банер на головній сторінці сайту

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання найновішої інформації про наші практики використання cookie.